Condizioni di vendita
Le presenti condizioni di vendita sono stipulate da un lato dalla Monsieur Tanuki e da www.monsieurtanuki.com, con sede legale al 23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Parigi. Iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero RCS 985 253 301 00016, di seguito denominata “Monsieur Tanuki”, e dall'altro lato, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito web “Monsieur Tanuki”, di seguito denominata “l'acquirente”.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita non si applicano ai professionisti, ossia alle persone fisiche o giuridiche, pubbliche o private, che agiscono nell'ambito della loro attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, anche quando agiscono in nome e per conto di un altro professionista.
Oggetto
Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire il rapporto contrattuale tra Monsieur Tanuki e l'acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato attraverso il sito commerciale di Monsieur Tanuki, sia che l'acquirente sia un professionista o un consumatore. L'acquisto di un bene o di un servizio attraverso questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita. Le presenti condizioni di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o particolare non espressamente approvata da Monsieur Tanuki. Monsieur Tanuki si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.
Caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti
I prodotti e i servizi offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito web della Monsieur Tanuki. Tali prodotti e servizi sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal fornitore. Le fotografie del catalogo sono il più possibile accurate, ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto. Le confezioni dei prodotti possono essere soggette a variazioni in base ai vincoli del mercato e alla disponibilità delle scorte dei fornitori di Monsieur Tanuki.
Prezzi
I prezzi indicati nel catalogo sono comprensivi di IVA in euro, applicabile alla data dell'ordine. Qualsiasi variazione dell'aliquota potrà riflettersi sul prezzo dei prodotti o dei servizi. Monsieur Tanuki si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente.
Ambito di applicazione
La vendita online dei prodotti di consumo presentati sul sito è accessibile agli acquirenti residenti in Francia e all'estero.
Abbonamenti e Box Café
Per quanto riguarda l'offerta “abbonamenti” e l'offerta “Box Caffè”:
Il cliente si abbona all'invio di pacchi per un periodo di 3 mesi. Il pagamento viene effettuato per intero al momento della convalida dell'ordine. Il cliente riceverà un pacco al mese per tutta la durata dell'abbonamento. La consegna non è inclusa nel prezzo dell'abbonamento e dei Box Caffé.
Ordiniè
La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento della loro piena conoscenza e la rinuncia al diritto di invocare le proprie condizioni di acquisto o altri termini e condizioni. Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati prova della transazione. La conferma costituisce firma e accettazione delle transazioni effettuate. Il venditore invierà la conferma dell'ordine registrato via e-mail.
Recesso
L'acquirente, persona fisica non professionista, dispone di un periodo di recesso di quattordici giorni dalla data di consegna dell'ordine per restituire il prodotto al venditore per il cambio o il rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione del prodotto. Il periodo di recesso non si applica al caffè e ad altri prodotti consumabili, ai sensi dell'articolo L121-21-8 del Codice del Consumo francese: “Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti: [...] ‘4° Per la fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente; 5° Per la fornitura di beni che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute’;
Condizioni di pagamento
Il prezzo è pagabile al momento dell'ordine. Sul Sito sono accettate le seguenti carte di credito: Carte Bleue, Visa, Master Card. L'acquirente può anche utilizzare il suo conto PayPal per pagare i suoi ordini sul Sito. Monsieur Tanuki non conserva i dati della carta di credito dell'acquirente. L'addebito sul conto dell'acquirente avverrà solo al momento dell'ordine. Su richiesta dell'acquirente, gli verrà inviata una fattura cartacea con l'indicazione dell'IVA.
Consegne
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine, che può essere solo all'interno dell'area geografica concordata. I rischi sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i prodotti hanno lasciato i locali Monsieur Tanuki. In caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo giustificato al vettore entro tre giorni dalla consegna. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo; se superano i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita può essere annullato e l'acquirente rimborsato.
Garanzia
Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo può essere restituito al venditore che lo ritirerà, lo cambierà o lo rimborserà. Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere inoltrati per e-mail al seguente indirizzo: contact@monsieurtanuki.com; o per posta al seguente indirizzo: 23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Parigi entro trenta giorni dalla data di consegna.
La restituzione degli accessori venduti nel nostro catalogo online è a carico dell'acquirente.
Responsabilità e proprietà intellettuale
Il venditore, nel processo di vendita online, è vincolato solo da un'obbligazione di mezzi; non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet, quali perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
Tutti gli elementi del sito Monsieur Tanuki sono e restano di proprietà intellettuale esclusiva di Monsieur Tanuki. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parziale, elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori, senza l'autorizzazione scritta di Monsieur Tanuki.
Dati personali
In conformità alla legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, i dati personali relativi agli acquirenti possono essere trattati automaticamente. Utilizzando il sito web www.monsieurtanuki.com, l'utente acconsente alla raccolta, alla registrazione, alla conservazione e all'utilizzo dei propri dati in conformità con l'informativa sulla privacy. Il trattamento automatizzato delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi e-mail degli utenti del sito, è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL il 25 maggio 2019, registrata con il numero 2195286.
Archiviazione - Prova
Monsieur Tanuki archivierà i moduli d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele, conformemente alle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice civile francese. I registri informatici della Monsieur Tanuki saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra le parti.
Risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni di vendita online sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, la giurisdizione è attribuita ai tribunali competenti di Parigi, nonostante la pluralità di convenuti o l'introduzione di terzi.
